联想p770屏幕自己乱动

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2015-12-02 · 我们,就是联想
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  联想P770手机屏幕失灵跳动,重启设备后参考以下几点建议操作:
  A. 触屏部分区域出现失灵跳动:
1. 建议先擦拭清洁屏幕,另外请避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
3. 如上述操作无效,触屏本身故障导致可能性较大,建议及时送修站点处理,送修前也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
  B. 触屏全部区域出现失灵跳动:
1. 建议先擦拭清洁屏幕,另外避免手部存在汗渍等污渍,以排除外界干扰导致;
2. 如手机进行过贴膜操作,建议移除贴膜进行尝试,不排除是贴膜质量问题导致;
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现,如是则可能是软件异常或兼容性导致,建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用;
4. 如上述操作无效,备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决,可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
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2014-08-04 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好!

非常抱歉,给您的手机使用带来不便了。
根据描述,若手机触屏飘屏、失灵等,涉及的可能情况有很多。主要有外部环境的干扰(温度、磁场、静电等)、使用情况(充电中)、系统层面(软件冲突、系统文件不稳定)、硬件触屏模块或是主板的异常。
具体情况,我们建议您可以参考这个帖子自助排查操作一下:http://ask.lenovomobile.com/?q-110856.html

由于我们远程看不到您手机的具体情况,若无法自行有效解决,或是涉及硬件触屏模块的异常导致的,我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮您检测、解决,地址您可以登录官网这边查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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匿名用户
2014-08-05
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河北人民发来贺电
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匿名用户
2014-08-04
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果断换屏幕
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匿名用户
2014-08-04
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刷机
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