Question

联想 笔记本装win7 64位旗舰版不能正常关机！在线等！急！

驱动都是从联想官网下载的 不存在驱动问题 之前装了一个32位的好像是正常的 自从装64位后就不能正常关机 但可以重启 安全模式也不能关机 PE也不能关机 驱动都装好后点关机后显示器黑屏 但散热底座风扇仍在转 说明机器还在工作 指示灯也是亮的 自从换了64位系统后刚装上就不能正常关机 点关机后一直在关机画面 然后就没反应了 驱动装齐后 再关机就是屏黑了 但机器还在工作 已经换了4个系统了 都是这样的 IDE和AHCI都试过 不行 会不会和BLOS设置有关呢？怀疑 但我已经出厂了主板blos也不行

Answer 1

软件问题，查一下你的驱动和电源管理软件是不是用的64位

追问

是的 驱动都是在官网上下载的64位驱动

追答

应用软件也有这样的问题，还有一种可能是系统关机时等待某个不能正常关闭的软件

追问

除了驱动外没装任何软件 “还有一种可能是系统关机时等待某个不能正常关闭的软件”会是什么软件呢？

追答

比如联想的电源管理、硬盘保护、快捷键管理之类，你想折腾的话，可以从一个开净系统开始，每装一个驱动和软件就试一下能不能正常开机，说不定从一开始的系统就有问题呢？还有你的硬盘模式不会是IDE吧。

Answer 2

你看看最上面那排键，也就是f1,f2那排的键上面有没有用别的颜色印联想没有旗舰版，您装的肯定是。那里面的驱动不会适合您的电脑。idea G

追问

驱动都是从联想官网下载的 不存在驱动问题 之前装了一个32位的好像是正常的 自从装64位后就不能正常关机 但可以重启 安全模式也不能关机 PE也不能关机

Answer 3

您好！
为了方便起见，建议您到联想的服务站查询诊断问题，在保修期内维修是免费的，主要部件保修2年，系统及软件保修1年，国外行货需要注册IWS全球联保，服务站的选择可以查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD
其他问题也可以在这两个论坛比较全，
Idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：
http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
希望能帮助到您，谢谢呢。

Answer 4

不能正常关机，出现什么提示没

追问

关机时到关机画面后不动了

追答

应该是驱动不兼容，去联想官网下载吧。

你确定是联想按照你电脑推荐你下载的驱动么？还是你自己上官网选择下载的驱动，联想的官网有自动匹配你电脑型号的功能，可以给你推荐你当前电脑最合适的配置，按照我的经验，除了驱动之外，没什么别的可能了，睡觉去了~

追问

按照主机编号和系统win7 64位选的驱动

追答

再试试别的驱动吧，一般来说是驱动不兼容的问题。实在不行就把电脑里的进程一个个的结束了，我记得以前试过，把某个进程结束后，电脑就1分钟自动关机了