三星s5的智能窗口怎么有时起作用,有时不起作用呢?

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2015-05-08 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.确定手机皮套是三星原厂皮套,可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是,但是不能正常使用,建议您:
(1)重新拆装下皮套
(2)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(3)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(4)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机发票、包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

netimmortal
2015-03-29
知道答主
回答量:25
采纳率:0%
帮助的人:10万
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三星 Galaxy S5的原装皮套带有智能休眠功能,但是在安装360卫士后,如果清理内存,就会出现皮套的智能休眠功能丧失,合上皮套出现黑屏,翻开皮套还是黑屏没反应,必须按电源键才能回到桌面,网上看到不少人遇到这个问题,不少人提出360安全卫士与皮套的智能休眠功能冲突,建议卸载360安全卫士,其实大可不必,360安全卫士与皮套智能休眠也不冲突,只是360安全卫士在手动或自动清理内存时把皮套智能休眠的进程给关闭了,而这个进程只在开机时自动启动,清理内存关闭后,不会再自动启动,只有重启才可以,因此要解决这个问题,十分简单,方法如下:就是在360安全卫士的内存加速忽略名单中将皮套智能休眠的进程(com.sec.android.sviewcover)添加到忽略名单即可解决问题,以后再也不怕因360内存加速造成皮套黑屏的情况。
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匿名用户
2014-07-04
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有时候内存不够,手机会死机,运行的东西多了,当然不可以用。。
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匿名用户
2014-07-04
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这个跟网络状态有关系的
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匿名用户
2014-07-04
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那要流量呀
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