Question

惠普g4快捷键出现问题

惠普g4，有时候按e键会出现点开我的电脑那个界面，d就是清屏，所有窗口都会最小化，l键就是锁闭机器，得输密码才行，还有其他的快捷键，老是不定时的自己出现，请问怎么取消？？

Answer 1

1.建议查看笔记本键盘是否有卡住的按键，确保所有按键都可以正常按下和弹起。
2.建议您在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ），不停点击F10按键进入bios。——如果不能键入字符，建议联系金牌服务中心检修硬件；如果可以键入字符，建议您可以在开机（或重启）出现HP（或COMPAQ），不停点击F8按键选择进入安全模式；
a.如果安全模式下正常，可以全盘查杀病毒，在“我的电脑”上右键选择“管理”--“设备管理器”，找到键盘设备下面的101/102标准键盘，右键卸载；然后重启机器测试；
b.如果安全模式下问题依旧，建议全盘查杀病毒，备份数据，重新安装系统。

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