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根据您描述，您的笔记本是由于系统文件损坏造成的故障，如果自带有出厂预装系统的话可以使用Samsung Recovery Solution 5系统恢复软件恢复系统。大概操作为开机时按F4进入软件－－点击恢复－－选择完全恢复－－选择恢复时间点文件－－开始恢复。如果系统引导分区和恢复分区已损坏那么按F4是无法恢复的。
如果不带有出厂预装系统的话，请您重新安装操作系统，安装成功后下载安装官方驱动及软件。上述方法无效的话，请携带购买凭证及机器到正规三星维修服务中心检测维修。
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