Question

戴尔台式电脑总是死机 鼠标所有都动不了 怎么回事？

除了死机，鼠标动不了以外还有如下问题：
有时一开机，主机立马就灭了，自动关机
还有的时候开机，屏幕是黑的没有任何显示，跟没打开电脑一样
而且戴尔电脑没有重启键，每次这样只能强行关机
求各位大神解决!! 谢谢!!

我下载了鲁大师监测温度，显卡和CPU高的时候大概是六十多，上网查了一下感觉这温度也是比较正常的……就不是散热问题了吧？

有时也不能进入桌面，在启动界面的时候就傻了
今早无法启动电脑，进入了一个系统自动修复，但是失败了，说是系统配置进行了未指定的更改导致的..

Answer 1

一般这种情况有以下几种原因：
1、电脑中病毒了。需杀毒或重装系统
2、电脑软件不兼容。删除或重装占用资源高的软件
3、驱动不兼容。用驱动驱动精灵等软件重装驱动或重装系统
4、电脑硬件配置太低，运行稍大一点的程序就会卡死。电脑升级或换电脑

Answer 2

能进入桌面，死机的时候不会出现蓝屏！
那当然要考虑中毒方面！
但你说了已经查杀过了！那就考虑散热的问题！
CPU 重点检查1 同时要注意风扇是否会停！
我碰到多个这样的例子了！很多人的电脑不是开不了机就是死机！
检查什么问题都没有！风扇都好好的！
但最后发现风扇如果你一碰或者震动它就会停止！
同时给CPU 涂点硅胶. 天气热。。电脑毛病也多起来了！
所以 !裸奔吧。。
但从你的描述 我还有一个方面值得怀疑！ 那就是显卡！
如果是独立显卡 注意看下那些电容是否有变形了

Answer 3

您好，
这种情况建议您尽快联系戴尔售后进行检测，如果是硬件问题可以尽早处理，如果是软件问题只要正确安装好操作系统及驱动即可。

追问

联系售后检测又处理问题得要收费吧……？

Answer 4

同样的卡屏死机问题，戴尔win10内置系统，从服务中禁用了dell自带的6个服务，尤其是一个data vatal什么的。然后就再也没卡，也没死机了。供参考。

Answer 5

电脑中毒了？

追问

我查过毒也杀过，貌似没什么用

追答

检查一下CPU和显卡的风扇是否正常，温度过高也会有这样的问题的，还有就是电源风扇看转不转