Question

惠普presariocq40连接wifi后不能上网

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您所说的“wifi后不能上网”是指开启了无线开关，已经搜索连接成功上了无线网络，但是仍然不能无线上网吗？如果是，您使用QQ软件可以正常上网吗？
2、如果是，请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、建议您点击开始菜单--所有程序--附件--运行--输入CMD--输入netsh winsock reset--回车，然后重启电脑，再连接无线网络试试。
4、如果不好用，您也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭再打开无线开关，再次连接测试。
您也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。
5、若无效，并且如果您使用的是无线路由器，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
另外，如果有其它电脑在使用这个无线网络，建议您断开其它电脑，只使用您这台笔记本连接无线网络试试。或者，您也可以更换其它无线网络，看是否正常连接。
6、如果问题依旧，建议您再描述一下具体情况。
另外，CQ40是指一个系列，类似CQ40-512tx字样是完整型号，建议您提供一下“这款机器的完整型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。