Question

我的打印机能打印但不能扫描（型号是：兄弟-7060D；），一扫描就出现这种情况，怎么解决？

Answer 1

　　兄弟7060D打印机能打印但不能扫描的可能原因及解决方法：

1. 电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全。解决方法：建议清理电脑系统文件，或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，并再次安装驱动程序（安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）；

2. 换台电脑，安装驱动程序试一下可判断是一体机及驱动程序引起的故障还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装，根据结果进行修复；

3. 驱动出现问题。解决方法：（1）通过电脑自带的软件来Scan（扫描），步骤：开始-控制面板-扫描仪和照相机；（2）去HP官方网站下载相关的驱动。
   

Answer 2

扫描驱动不对，到官网重新下载 安装