Question

双方事故，我的全责，对方是外地车，在外地没有定损就直接修车了。保险公司说没定损不能理赔怎么办？

两个月之前，我的车和一个外地车发生事故，我的全责。当时交警写了事故认定书，保险公司的人也来现场照相。对方说车是公家的，来武汉出差，第二天就要回去，不能在武汉修理。那天晚上就给了他600块，记下了联系方式，地址和单位，要求他回去定损修车完了之后把发票邮寄过来，钱多退少补。
今天我去人保理赔的时候业务员说对方的车没有定损不能理赔。然后我打电话给那天晚上来照相的人，他说他现在可以凭借照片定外观的损，但是肯定就没有600块那么多。第一次处理车险的事情，请问我现在如何处理才能损失最小？
对方在事故之后几天就寄了一张600的修理发票给我了。

Answer 1

遇到这种事情确实很头痛、以下建议供参考：
1、这个问题可能你们当时因为事故发生时都比较着急，忽略了一些索赔时的问题，保险公司和你在现场是给的三者的估损价格；如果我说的不错误的话，你应该在现场也而且你同意这个价格，并同意此价格是多退少补的！！
2、而后你再到保险公司去索赔，保险公司肯定是根据当时的现场照片来定损的，那么价格的偏差确实你应该自己承担了
总之，此次事故还好金额较小，故以后再遇到此类案件，必须以保险公司的实际定损价格为赔偿依据，供参考！！

Answer 2

有2个办法尽量减少损失
一、请对方将维修清单邮寄给你，你拿着对方车辆的维修清单去找保险公司的定损员，请他们核定维修项目是否合理。如果全部合理的话，则赔付金额会无限接近600（全部合理的情况基本不可能出现。）
二、如果以上办法行不通的话，那你可以采取第二种办法。先找处理事故的交警拿到现场处理的照片，特别是车辆受损的照片。然后拿着照片去到任一大队停车场找物价部门，请他们凭照片给你出具一份物价评估单（收费的，一般汽车是100块）。以物价评估单上的金额，你可以要求保险公司全额赔付。如果保险公司不按物价评估单上的金额进行全额赔付的话，你可以起诉你的保险公司。通过法律手段维权。

顺便说一句，我也是武汉的。你的情况我遇到过不少。人保的……

追问

第一个方法我问了，人保的人说有修理项目也不行，因为照片只能反映外观的伤害，内部的没有照片可以反映出来，要定损就只能定当时照片看得到的部分。照片是人保的人拍的，他说可以凭当时的照片来定损，但是只能看外观，会尽量帮我定到那么多。还有更好的解决方法么？

追答

你说的修复费600块的话，那差不多也就只有外观受损呀~
都有什么部位受损，能给我描述一下吗？

Answer 3

未定损的车辆保险是不予赔付的 因为保险无法得知损失的情况

Answer 4

这个，不好弄啊

当初是谁说600这个数的

如果是保险公司的人，那保险公司就必须负责

如果是你私下同意 了，只能你自己负责

我就是保险公司理赔的

告诉你一个小技巧，找当初给你办保险的人，叫他给你协调一下

也许会有用

Answer 5

照保险公司的规定办，最好是找买保险给你那个人咨询。