Question

y50不能关机

y50关机老是重新启动，每次都要按强制关机，怎么回事。

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

建议您尝试关闭快速启动试试，具体操作如下：

按 WIN+X 选控制面板--控制面板的右上角把查看方式改成大图标，然后选电源选项--选择电源按钮功能--点击“更改当前不可用的设置”,把“启用快速启动”取消 。

如果也是这样的话，在开机时按F8进入安全模式下看看能否正常关机，如果不可以正常关机的话，考虑备份数据，一键恢复系统，如果可以正常关机的话，干净启动排查冲突项，具体操作如下：

具体设置方法为，按下win+R键，输入msconfig后，在启动选项卡下选择全部禁用，在服务选项卡下，勾选隐藏所有microsoft 服务后，选择全部禁用，重新启动查看（重启前建议截图保存启动项和服务，方便重新还原），若干净启动模式下正常，可逐一选中加载项目和服务，确认导致不能启动的项目，将其对应软件卸载，或禁用即可。

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

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