Question

联想a850+一放音乐就自动关机是怎么回事

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。

根据您的描述，请您参考以下情况进行简易排查：
1、若您使用的是第三方音乐播放器播放音乐出现自动关机，这里建议您将其卸载后使用系统播放器或者其他第三方音乐播放器尝试播放，若其他播放器不会出现此异常现象，应该是该播放器自身异常或者兼容性的问题，建议您使用其他播放器使用。
2、若您使用的系统自带的播放器出现此异常现象，建议您将手机恢复出厂设置后再次观察使用。手机恢复出厂设置操作如下：主菜单-系统设置-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置-清除全部内容。由于恢复出厂设置会清除机身的联系人、短信等重要数据，建议您先备份重要数据，以免丢失造成不便。
若恢复出厂设置后问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。