Question

三星note3屏幕从上往下划不了

Answer 1

三星note3屏幕从上往下划不了，可能是软件或者硬件问题所导致，建议：
1.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
3.若问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：

1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 3

关机重启试一下