Question

三星NOTE3手机锁屏之后为什么隔一会就亮了？

如图，请各位帮忙解决一下呀！开始以为是360的原因，可是卸载了还亮。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议您：
1.查看手机是否有新短信到达设置：信息--菜单键--设定--通知信息设置--若有屏幕亮起选项--请将该选项关闭。
2.建议检查手机是否开启了快速一览的功能。请操作：设定-控制(我的设备)-(动作与手势)-手势感应-快速一览关闭（或设定-辅助功能-敏捷度和互动-空中唤醒关闭），然后观察机器是否出现同样的情况。
3.查看是否第三方锁屏或者主题软件所导致，卸载尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。