N7000手机突然死机,拔电池重新开机就开不了机,一直停留在三星页面,接了电源电池没一点反应,怎么解决
尊敬的三星用户您好:
由于所述型号非大陆销售,建议您尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、将电池取出,使用万能充对电池充电30分钟左右后,放入手机,测试能否正常开机
4、若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后(设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载),关机重新开机尝试。
5、若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置(设定—隐私权—恢复出厂设置),建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选,以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
6、如果不能进入安全模式,建议将手机送当地的三星服务中心检测一下。
服务中心查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。