Question

手机老自动关机，怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机自动关机可参考以下处理方法：
1、检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2、检查是否误触电源键和音量键
电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。

3、检查手机设置
进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。

4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

5、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。

6、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

7、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的资料数据建议可以提前备份好；

8、修复系统
进入"系统修复模式"，然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本"，点击"确定"（建议连接充电器）-连接可用WiFi，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。
进入系统修复模式的方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式；
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式，再通过菜单选择进入recovery模式，选择：安装系统软件，再选择：联网更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量下键移动到"进入RECOVERY" ，按电源键确认进入Recovery模式。

9、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

Answer 2

你好，下面我们就根据故障的种种表现去查找引起这些故障的部位所在。

一 .不定时关机
手机的不定时关机的故障现象为：手机能正常开机、入网。拨打电话也正常，但有时会突然关机。引起这一
故障的原因主要有：
1.电池与电池触片间接触不良；
2.电源IC输出的电压不稳定，主要是供电电路存在虚焊或接触不良，受潮和摔过的手机易引起这种故障。
检修不定时关机故障可先检查电池连接器与电池触片有无变形及氧化，再用“扫焊法”加焊供电电路的相关元器件。

二.不能维持开机
不能维持开机，常表现为按住电源开关键可开机，但松开后又自动关机。其故障的判断如下：
1.开机后继续按住开机键，手机开机正常，且能够正常登记上网，松开按键后便自动关机，这是由于开机维
持信号不正常引起，故障多是由于CPU部分损坏或软件不正常；
2.按下开机键不放，手机开机，但不能登记入网，而是自动关机后再开机，再自动关机再开机......，出现反复的开机现象，这是由于CPU、字库、码片虚焊或损坏，软件出错引起。

三.按键关机
手机只要不按键就不会关机，一按某些按键就自动关机，主要原因是按键下面的集成电路或元件虚焊，在按
键时由于力的作用使虚焊部位脱焊，导致关机。检修时，可用橡皮擦顶住按键下部的集成电路或元件，如不再出现按键关机，证明为该集成电路或元件虚焊，加焊即可。

四.来电关机
来电关机表现为手机能开机、入网、拨打电话正常，但手机来电响铃时就关机，这是因为许多手机振铃供电
是由电池电压BATT+直接提供的，当振铃电路元件出现漏电时，就会出现自动关机故障，可代换法逐一检查。

五.开机后关机
引起故障的原因有以下几种：
1.供电负载电路有故障，导致手机耗电大，将供电电路电压拉低，使手机保护关机，特别是手机的发射电路
易造成手机负载过重。对于发射电路引起的开机后关机 故障，可将SIM卡拆下，开机若不出现自动关机现象，说
明自动关机故障发生在发射电路，因为在放置SIM卡后，手机搜索到运营网络后则自动发射用户信号， 并与网络
建立通信，在拆下SIM卡后，手机只搜索公共网络，但不能确定哪个是运营网络，所以不会开启发射机。
2.供电电路有故障，使手机勉强满足开机的条件，但一开机后就关机。特别是带升压电路的手机更容易出现
这种故障，检修时应重点检查升压电路。
3.13MHz时钟信号频率不稳、频偏太大或幅度不稳，也会造成手机自动关机，有时会伴有死机等故障，维修时
重点应检查基准时钟电路。
4.软件故障，当软件不正常时，手机会出现开机后关机的故障，此时须重写软件。

Answer 3

Answer 4

Answer 5