Question

三星手机发不出短信也收不到短信是怎么回事？如何解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2.重启一下手机，看是否是信号问题。
3.检查信息中心号码是否正确：信息-左下角菜单键-设定-信息中心。仅GSM手机可修改信息中心号码，CDMA手机不支持。各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”。
4.更换其他的SIM卡尝试。
5.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法依然不能收发短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

如果您的手机无法收发短信，建议您尝试操作：
1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常，但无法发送短信，请查看是否设置短信黑名单功能。
3.若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.若均无法收发短信，建议更换其他SIM卡尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

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Answer 3

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

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Answer 4

1.是不是手机欠费停机了呢，那就打手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等问一下，如果手机欠费了，请及时充值。

2.有时手机内垃圾太多也会造成收发不了短信。打开手机设置，找到关于手机。

3.点击清除手机垃圾。

步骤：

1. 先打开那个发不出短信也收不到短信的手机，然后在首界面点击打开“设置”。

2. 进入设置，找到“信息”这个选项并且点击打开。

2. 进入信息窗口后，把下方的“收发彩信”选项点击关闭下。

3. 关闭收发彩信选项后，再接着点击一次，即把它重启。

4. 如果还不能正常收发短信，那在设置选项中找到“通用”项并进入。

5. 进入通用选项，点击它底部的“还原”。

6.最后在还原设置界面，点击“还原网络设置”这个项，然后试着收发一次短信查看有没有成功。

Answer 5

那主要是卡的事，给10086 打电话，问问人工服务台，我有个朋友也是这样的，之后10086 给解决的