Question

三星note4手机电池从40%一下就没电了是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机电池电量显示异常，建议您：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　三星note4手机电池从40%一下就没电了有以下几种原因：
　　1、电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。
　　2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
　　3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星售后服务中心检测处理。