Question

为什么华数机顶盒与电视机连在一起后，电视机显示无信号，该怎么办

电视机和机顶盒都是新的，按照步骤把机顶盒连接好，再接上电视机，然后打开电视机，界面就是显示无信号

Answer 1

华数机顶盒与电视机连接后显示无信号可能是①数据线②机顶盒③电视AV/HDMI端出现④网络连接故障的造成的。解决办法如下：

1. 如果是数据线出现故障，你可以更换数据线。

2. 如果是机顶盒出现故障，请联系该品牌指定的维修部检测维修。

3. 如果是电视AV/HDMI端出现故障，你可以更换端口或者更换电视机进行测试。

4. 如果是网络连接出现故障，有以下两种处理办法：

   ①有线网络连接。在从路由器LAN口出来的网线，插入机顶盒后面的网线接口，机顶盒开机。应该就自动连上网了。如果不行，就检查下机顶盒设置里面的有线网络选项，是不是DHCP模式。一般默认的都是DHCP模式。
   
   ②无线网络连接。不用再插网线，直接开机。进入无线网络设置，机器会自动扫描网络，选择自己的无线路由的SSID，一般都是类似于TP-LInK 8ED422之类的，选择进入，会提示输入无线网络密码，按遥控器输入就可以了。

注意：请根据您的实际情况对故障逐一进行排查，倘若缺乏相关专业知识请联系专业人员进行维修

华数互动电视服务热线：96371

拓展资料：

机顶盒具体安装步骤：

1. 按照机顶盒安装说明连接电源线、有线电视线、视音频线。

2. 插入智能卡，打开机顶盒电源，同时打开电视并调整至相应视音频输入通道。

3. 屏幕出现“自动搜索”的对话框，按遥控器“确认”键，开始自动搜索；也可以按遥控器“节目搜索”键搜索节目，完成后退出。（如未自动退出，需手动按“退出”键）

4. 系统将会自动切换到任意频道，请等待几分钟，让智能卡自动接收授权。

5. 查看是否能收看到所订购服务，如未收看到，可以拨打华数数字公司服务热线96371 ，华数数字公司会安排专业人员为您服务。

6. 完成安装

参考资料：用户常见问题-华数网上营业厅

Answer 2

你的问题很笼统，1：数据线，如果数据线没问题。2：机顶盒主板有电容损坏等原因，一般跟雷雨天气有关。3：电视机AV端口，一般有两个，更换个端口试试，一般不可能两个都坏。然后推理。
如果最后推理到机顶盒上，那么就拿去指定的维修部检测维修吧。机顶盒用久了容易出问题，

追问

机顶盒是新的，电视机是新的，唯一一点就是有线有点问题，电视机的频道有雪花，所以才去试一下这机顶盒，连接好之后，打开电视，电视就是“无信号”在频幕上飘来飘去

追答

你们那里是模拟有线信号和数字信号同时可用的吗？机顶盒一般插卡不插卡也不至于没信号的，多少都能显示机顶盒信息。。数据线需要连接到电视机的AV接口的。黄色接头那种，对着电视机黄色的AV接头，然后电视机需要调到视频1 或者视频2，要看你机顶盒的视频线是插到电视机上的视频1还是2. 新机不可能有问题，而且音频视频线不是特别老化也不会出问题的啊。应该是数据线连接错误，还有就是电视机的频道没对好。
实在不行看看说明书。

追问

不好意思我再问一下，昨天晚上请人试了一下，电视机打开还是无信号，然后那人用机顶盒的遥控机弄了几下，频道是有也能看了，不过很少，而且有些频道会跳出来没有授权，这是怎么回事

追答

那说明你的线路都没问题了，普通用户是看不到加密频道的。需要交费才行。拿卡或者报卡号去电视台营业厅交费就行了。

Answer 3

晕，你看下机顶盒有没有信号输出； 二：你要看下连接下插对了没有，电视上面的选择信号输入是不是切换到相应的插孔了·；
如果还是没有输出的话，你就看看是不是机顶盒或者电视的某一样坏掉了·

Answer 4

如果有信号强度没信号质量,那就是锅的位置不对,如果没信号强度,那就是锅、线、机顶盒之间没接好

Answer 5