Question

三星note3插4g卡不显示4g只显示3g，网络打开了还用不了，本人移动卡

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

　　您好，Note3 4G版手机需要实现4G网络的条件：

　　1.插入中国移动4G卡，如果是普通的3G卡，需要到营业厅处更换。
　　2.进入手机设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G网络模式。
　　3.当地覆盖中国移动4G网络。
　　若手机无法使用4G网络，建议您：
　　1.查看您的手机是否支持4G网络。
　　2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
　　3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
　　4.更换位置尝试。
　　5.关机重启尝试。
　　6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
　　若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。 具体服务中心地址请您访问：support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

你好，三星note3是不支持4G卡的，你插上这个卡用的网速还是普通卡的速度。三星note4 支持4g,希望帮到你，满意请采纳

追问

为什么前几天可以用，今天就不行了，4g版的3

追答

是一直无法用的，联通3g可以的，不支持4g

Answer 4

你那里没4G信号