Question

三星A7看不到10086的短信

只在系统状态栏里面滚动，滚动完之后也不显示有未读信息，到了信息里面什么也看不到

Answer 1

根据您的描述，手机不能接收某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议您打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您解决。三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

发一条短信给10086.随便数字都行，等10086回复信息了看完后删除，滚动信息也随之消除了，我是这样解决的，希望也可以帮到你