Question

三星gti9152手机恢复出厂设置不能用怎么办？

因为手机下载的应用软件太多导致手机太卡，想恢复出厂设置，但是备份完了之后无法删除，无法全部删除？求指教。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该款手机恢复出厂设置操作方法：设定-帐户-重置-恢复出厂设置（操作前请备份好手机重要数据）；若您无法正常操作恢复出厂设置，建议您：
1、打开手机设定-应用程序管理器-已下载-卸载第三方软件后重新尝试。
2、取下外置SD卡尝试。
3、将手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，按住菜单键不放，直到进入安全模式,恢复出厂设置尝试。
若通过以上方法仍无法正常恢复出厂设置，请您联系就近的三星服务中心进行检测.建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey