Question

天猫魅族官方旗舰店买的东西能不能无理由退货，退货过的回答下？

Answer 1

7日免费退货是有条件的。
1) 魅族在线商店销售的手机产品自收货之日起7日内（含），在商品完好的情况下，可申请七日无理由退货，七日无理由产生的运费需用户自行承担。
2) 自收货之日起7日内（含），手机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列出的性能故障，并经魅族厂家或官方授权服务点检测确定手机主机出现符合三包规定的性能故障，您可以选择维修、更换同型号同规格的手机主机或退货；如果您选择退货，请您携带主机及其全部配件到销售商所在地，按照购买价格（以魅族公司公布的市场零售价格为准）一次性退清货款。退货及退款由销售商负责。
3) 退货需保持商品包装、主机、配件及发票完好齐全。

如果以上条件都满足，天猫魅族官方旗舰店买的东西不退，你可以到魅族官方网站拨打魅族客户热线电话请求他们帮助你解决问题。

追问

拆开过能不能退

追答

你是说打开包装盒吗？还是？
要是你说拆开过手机里的什么部件的话，留下什么痕迹看得出来的话，是不可能退货的。只有手机自身存在的障碍才退的。

追问

手机开机过

追答

没问题，能退。你不开机，怎么晓得它有问题？这个对退货没影响的。