Question

天语w619自动关机是怎么回事?

我是是一个月前从淘宝商城网购的这款手机,目前有三个方面的问题不明白：一是用着用着就自动关机了；二是返回键触摸不够灵敏；三是我到外地学习时换个号，装上去不能用，只能用原来的号码。‘

Answer 1

您好，
1、先看看您是操作什么功能自动关机，如果是第三方软件，可能是此软件与手机不兼容，您可以删除后尝试一下
2、如果您手机是在操作任何功能的时候都会自动关机，建议您在使用手机的过程中，经常关闭后台运行程序，因为后台如果运行太多软件，系统就会运行速度不好，容易导致自动关机
3、可以查看下您手机电池是不是有些松，可以垫个小纸片之类的尝试
4、如果不行，建议您考虑备份手机资料，之后恢复出厂设置后尝试
5、如果以上方式都不能解决，建议您直接联系当地售后服务中心，帮您解决手机问题，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
6、至于返回键不灵敏，因为这款手机的硬件配置不是很高，所以建议您在使用的时候，操作速度尽可能慢一些，不要速度太快，应该没什么问题
7、至于您说的不能换卡的情况，建议您在试试别的SIM卡，有可能卡有问题，如果您手机不是充话费赠送形式的，正常来说换任何卡都是没问题的
希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

我也买的w619，明天就到货了。我没让店主刷 安卓的。你让刷安卓没?!可能是他们的刷机包有问题，自己刷一下就好。如果是云系统的话我就不知道了，不过也可以刷机试试。我没用过w619也不好说。。这手机刚出应该没有翻新机吧。。

Answer 3

你买到翻新机了