Question

我的努比亚Z9更新了系统之后就开机就一直卡在个性，是一种生活态度！这里，怎么办？

没有办法截图... 帮忙解决一下

Answer 1

Hi！

您好，建议卡刷恢复，具体卡刷方法如下(1)请备份好联系人，短信，软件等数据。 （无法开机的可以不备份）
2)将下载好的ROM“XXXXX.zip”复制到存储卡根目录，下载地址：http://www.nubia.cn/service.php?sid=5
(3)同时按开机键及“音量上键”开机后放开电源键就进入recovery模式了
(4)选择【Wipe data/Factory reset】(清空DATA/恢复出厂设置)然后再选择【Yes -- delete all user data】(是 -- 删除全部用户数据)
(5)返回到主界面，选择【Wipe Cache Partition】 (清空Cache分区)然后再选择【Yes -- Wipe Cache】 (是 -- 清空Cache)
(6)返回主界面，选择【Install zip from SDCARD】(从SD卡选择更新)然后再选择【choose zip from sdcard】(从SD卡选择升级包更新)，接着选中你放入存储卡中的ROM包【XXXXX.ZIP】
(7)选择【Yes -- XXXXXX.zip】(是 -- 安装xxxx.zip)
(8)等待刷机完成后，返回上级菜单，最后选择【Reboot system now】-【NO】(重启系统)
3.如果仍然不能解决您的问题请携带相关产品前往努比亚售后，努比亚售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。让你在刷机体验第三方ROM的同时没有后顾之忧。
售后网点查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3。如需帮助请拨打联系客服400-700-6600咨询。您也可以返厂检测处理，具体返厂事宜请致电400-700-6600客服热线。

感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢

Answer 2

没有root和刷入第三方的REC的话，可是找找试试第三方的！实在不行就得送售后帮你刷了！
努比亚自己的系统和软件能力那么弱还TM不提供线刷包！
我是Z9MAX用户，奴婢丫大渣，这是第一部努比亚，也绝B是TM最后一部！

Answer 3

进入fastboot模式，刷入官方包

Answer 4

我也这样，双清再刷机后好了。

Answer 5

建议重启手机或重新恢复出厂设置。努比亚手机恢复出厂设置参考路径：进入【设置】-【其他系统设置】-【恢复出厂设置】。注：1、恢复出厂设置后的第一次开机时间会比较长，恢复过程大概3分钟，完成后系统会自动重启。如果您的手机停留开机界面上很久没有反应，请耐心等待，第一次开机时间比较长。 2、恢复出厂设置后会清除手机设置及保存在手机里的信息，包括账户、短信、联系人、通话记录等，请您提前备份个人数据等。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理