Question

oppoa31手机不能连接·网络

你好，我前几天在淘宝上买了这款手机但收到后手机不能上网连qq都不能使用我想问一下这手机出厂前没检测吗？

Answer 1

1. 手机SIM卡无服务或欠费；
   

2. 数据网络开关未打开

3. 长时间开启数据开关，但未上网，致使管理软件崩溃。建议重启手机后尝试是否可以上网；

4. 信号较弱、信号不稳定或无信号，建议更换不同地方尝试；

5. WIFi开启，与数据开关冲突。关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导

6. 卡槽接触不良。请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎