Question

联想S720为什么手机放不了外音？但是插耳机可以听到声音？

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。

如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

如果的机身设备所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐使用乐服务软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请抽空前往维修站具体检测处理。