Question

求电脑大神~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我家电脑上网不卡，但是一关掉网页，就死机，360也打不开，是不是中病毒了？

Answer 1

请下载Win清理助手和360急救箱扫描一下系统（首先排除网络问题引起的，用Win清理助手扫描系统，不要用360卫士来替代）
一般是与你电脑中的程序软件和插件与系统不兼容引起的：
1、你回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。你可以下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件，清理后观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。
3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。
5、如果是IE损坏，请下载超级兔子或QQ电脑管家在她们的选项中有重装IE的选项，请重装或修复IE。

或换火狐或Opera试试，这些都是不用IE做内核的（错误提示的出现，较复杂，如果上面说的不对症，请你追问我，我在根据你说的情况重新回答）。

Answer 2

应该 是浏览器的问题吧当然也不排除病毒 试着换一种浏览器使用

追问

麻烦了，想把磁盘格了，里面又有好多文件

追答

你可以备份一下或者 重装系统的话只需要格c盘 你可以重装系统在杀毒其他盘

追问

格式化一直卡在那

追答

那估计就是中病毒了 看啦只能重装系统了

追问

留QQ，QQ上谈

Answer 3

应该不是中毒，开机先杀下毒，下个别的浏览器试试看还卡不卡，有的是浏览器的问题，不行就重装下系统比较全

追问

应该不关浏览器的问题，我用的360极速浏览器，没问题的应该，把QQ页面关掉也卡，死机

追答

换下浏览器就知道了，我前些时间就是浏览器老卡死机，换个浏览器就没事了，不过还是重装下系统最好，二十分钟就好了，一般文件什么的都会放在E和F盘，重装没有关系，软件什么的重装系统后一般也能用，打开方文件夹把启动软件标右键快捷方式桌面就可以了，只是电脑程序里面没有，我的就这样用过，还有yx,你懂的

追问

一键还原？

追答

没用过一键还原，感觉没重装好，都是重装，软件你可以把方件夹复制到别的盘，C盘重装就好了，或下载个系统，在硬盘重装，一般十五分钟左右就装好了，

追问

没有光盘==

追答

不用光盘，百度搜硬盘重装

Answer 4

可以重新做个系统

Answer 5

360系统修复看看