Question

惠普cq43拆洗后检测不到硬碟

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题，建议您可以使用惠普官方工具检测一下硬盘，看看是否是硬盘方面有问题，检测方法如下：
您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test来检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
a、如果硬盘检测通过（通常会提示pass或者succeed），说明硬盘没有故障，建议您可以备份数据，并重新安装系统；
b、如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error或者not installed），如果确实是拆机后发现的问题的话，说明有可能是硬盘没有接好，由于拆装笔记本有一定的难度，如果拆装过程中遇到任何问题，请立即停止操作，可以具体联系金牌服务中心现场帮您确认一下。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html