Question

SM-W2014能用移动卡上网吗?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

据您的描述：三星w2014升级NH1后的版本可支持GSM卡上网。
将手机更新到最新版本
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies3软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 三星W2014是一款双卡电信3G手机，是可以使用移动卡的。

2. 该机型支持电信3G，联通2G/移动2G网络。

3. 用户可以将移动卡插入手机的卡2即可正常使用，不过由于是电信版手机，插入移动卡使用只能使用移动2G网络上网，无法使用3G网络。