Question

魅蓝note输错锁屏密码导致手机被锁了

手机被锁定了没有设置过flyme的密码，也不知道预设邮箱，怎么办？

Answer 1

若密码确实忘记，建议使用注册邮箱到官网上操作找回密码，如果在邮箱忘记的情况下，可以准备以下资料的照片，发送到mzzhfw@meizu.com，申请解绑或退出账户服务，发送邮件时，邮件主题请注明：SN：****，申请flyme账户解锁。
提供资料如下：
1、保修卡：需填写相关的购买信息（如购买时间，盖章），如保修卡空白或遗失，可提供有效购买凭证。
2、机器Flyme账户锁定界面截图或者照片。（机器设置-->账户-->锁定账号界面截图，或者机器被锁定界面照片）
提交资料后，如核实无误，将解绑或退出此Flyme账号；收到邮件后，会有客服专门为您处理，处理时间是3个工作日。

魅族手机被锁的时候，建议使用以下方法解锁：
1、需要提供购买该手机的购买凭证和保修卡，然后联系魅族在线客服，帮助找回帐号密码。
2、用注册帐号时所填的那个验证邮箱来找回密码。
3、如果是手机号码注册的，那么直接使用手机验证找回。

Answer 2

手机被锁的时候，建议使用以下方法解锁：
1、需要提供购买该手机的购买凭证和保修卡，然后联系魅族在线客服，帮您找回帐号密码。
2、用你注册帐号时所填的那个验证邮箱来找回密码。
3、如果是手机号码注册的，那么直接使用手机验证找回。