Question

我的三星a5000开机时卡在了 开机界面没反应按键也失灵了怎么办

Answer 1

根据您的描述,如果您的手机开机可以看到三星LOGO那么建议您按照以下方法操作尝试：
1.建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2.手机进入安全模式后备份重要数据后恢复出厂设置
若手机无法开机操作以上步骤，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系就近的服务中心咨询工程师检测。
三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

hard reset一下

追问

？？？？说的啥