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根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试（需要插入联通或移动4G手机卡）
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试（需要插入联通或移动4G手机卡）
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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追问
你这是在别的地方复制的 我早就试过了
追答
如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理
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