Question

永乐家电是个骗子~！！！

俺去年在永乐家电买了个SONY P200相机，后来相机有问题，拿到SONY公司去退，结果发现永乐开的发票打错一个字，相机是银色的，他们打成“褐”色的，现在退不了，找永乐家电，他们说现在这个事说不清楚，他们不承认开错了发票，现在俺杂办啊，呜呜呜．．．
以前卖相机的那家店现在关门了啊，找不到他们了．55555....

Answer 1

符合“三保”规定，又在“三保”期内的退货问题应该去找销售单位。那家永乐门店关门了，但公司还在，不用担心，理直气壮地去，先不要说他们是“骗子”，可能他们是为了“面子”。你相机后面有机号，可以查出该机是否他们销售的。根据机号同样可以知道该机的颜色。只要符合规定，这问题会解决的。只是可能会花费你不少精力，得有思想准备哦。

Answer 2

可以让永乐查找当时的进出货单，就可以得知是否因为他的错误。

Answer 3

不管他们承不承认，反正票是永乐开出来的，你的相机有问题，就找他们（不要直接去找SONY公司，他们会踢皮球，现在是谁销售谁负责），找到他们心烦帮你处理为止（可以退一步，不换，但要修好），不然你就天天去“拜访”他们，他们为了公众形象也应该会答应修的，不然就是找电话给当地的315

Answer 4

马上要到315了啊，可以投诉的啊， 服务行业怕投诉,特别是315期间,各部门都是高度重视用户投诉的，呵呵

Answer 5

只要发票是他们店开的,就可以找他们,不怕,打个电话到南京<<服务到家>>,找记者帮忙!不怕他们不管,事情闹越大越好,因为你有理啊!