Question

我的iphone4S不知道为什么在家连接PP助手的时候怎么都连接不上。以下是症状 ：

这是正常的电脑读取的iphone我每次都直接按取消的。

手机连接电脑后itunes会主动跳出，但是会有这个让我郁闷的窗口........

然后手动打开PP助手也会有窗口弹出..............（手机一直都连接着）

单位电脑可以的，正常，自家的两台都有这样的问题，买来到现在都没有成功连接过。

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Answer 1

您好，欢迎关注PP助手！很高兴为您解答：
首先确认是否安装了iTunes：
你好，如果设备连接不了PP助手，请安装一下iTunes。
下载iTunes网址：http://www.apple.com.cn/iTunes/
并检查一下不要设置锁屏密码，更换一下usb接口或者更换一下数据线尝试。
如果有安装iTunes仍然不行的话，尝试重启电脑
仍然不行修改驱动：
iTunes 驱动失败：
1.打开“开始”--“运行”输入“services.msc"
2.打开'服务（本地），寻找到“AppleMobileDevice”，双击打开
3.在“常规”项目中的“启动类型”。设定成“自动”
4.看看常规项目中的“服务状态”是否已启动。如果没有，就点击“启动”。如果有，请停用，再重新启用，之后重启一下电脑，然后连接你的手机到电脑试试。
希望能帮到您，感谢您对PP助手的支持，祝您生活愉快。
如果您仍有PP助手产品问题，欢迎继续反馈，我们会第一时间为您跟进。

Answer 2

首先建议你将你的电脑杀一下毒。现次建议你重装一下itunes。如果再不行建议你重启一下电脑再进行连接。

Answer 3

建议重装软件