Question

为什么电信宽带玩游戏老掉线

本来还好的，寻仙更新了就卡了，我还以为是电脑问题！妈的，气死我了！玩网页游戏可卡！明天修的人才来，请问是不是宽带的问题！如果不是，该怎么解决

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障 。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

换网通，这个好

Answer 3

等吧

Answer 4

是不是电脑开太久拉..你的是笔记本吗

追问

不是

Answer 5

怎么同我朋友情况差不多呢...- -！这应该是网络的问题，网页游戏的话不会这样的