Question

移动蜂窝数据不能用于某些应用软件，是怎么回事，比如淘宝，明明打开了淘宝的数据网络，结果自己又关了，

移动蜂窝数据不能用于某些应用软件，是怎么回事，比如淘宝，明明打开了淘宝的数据网络，结果自己又关了，是怎么回事？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

Answer 2

会不会你在手机或者上网设备上设置了流量管理因此不能使用。

Answer 3

到设置中看看数据流量的使用情况，找一下应用联网控制。这里吧应该网络关了就彻底关了。

Answer 4

登录淘宝，进入设置，把蜂窝数据网络（打√）

Answer 5

我的手机各个程序都可以使用，就是淘宝号一登录后就会出现网络不佳