Question

cntv看奥运只有声音没有图像，怎么解决，装了暴风，联想Y460c,win7旗舰

Answer 1

　　以下是CNTV的官方解答，看情形你的属于第3种情况。
1、更新显卡驱动，建议可以根据用户显卡的型号从网上进行搜索下载，安装。
　　2、关闭显卡加速，在C:\WINDOWS\system32找到 dxdiag.exe，双击即可找到相应的选项。
　　3、用户如在计算机中安装过非官方的WMV9解码器（如万能播放器，暴风影音等），将导致视频解码器出现异常，影响原官方解码器的正常使用。建议对计算机中安装的非官方播放器进行升级，或者卸载，并重新安装微软官方Media player9或更高版本，并重新下载安装插件。

追问

Media player12，已卸载暴风影音、realplayer、快播，只有kmplayer，求指导求解决

追答

那你重新安装CNTV的客户端软件试试，看是否有图像了？
如果还不行，建议你到官网里看看，有常见问题解决和客服咨询。
发的网址会被屏蔽，你自己百度搜索一下官网吧，然后到CBOX的常见问题中看看

Answer 2

您好，您可以更新一下声卡驱动和flash插件试试看
驱动下载：
看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

Answer 3

有可能是控件没有被加载，你把浏览安全级别调到低，然后再试一下