Question

京东买索尼z3+手机有瑕疵，申请了换货，手机已被取走，但是听网上说京东换货的手机都是翻新二手，是真

京东买索尼z3+手机有瑕疵，申请了换货，手机已被取走，但是听网上说京东换货的手机都是翻新二手，是真的吗?

Answer 1

小概率的事情，手机到手后建议先不签字，把手机拆开检查imei等序列号还有手机成色

追问

手机的瑕疵不是很大，能换货成功吗?

追答

只要不是人为损坏都可以

追问

我的毛病主要是前置摄像头歪了，屏幕顶部漏光，按键反馈绵软，这些算大毛病吗?，另外我的手机刚用1天多，也没有划痕和刻痕，能换货吗

另外京东索尼店不是京东自营但是退换货归京东管，可靠吗?

追答

可靠，可以的，不过现在z3+现在也不是新机型，买了不太划算了吧，能退我建议还是退了，z3+的做工普遍都不好，也停产很久了，再换估计也会有问题

追问

z3+停产了?

我是退不了才换的

追答

那只能换了吧……

追问

另外是不是只要在7天之内不是人为损坏都能给换啊?

追答

搞错了，z3+是才上市的，但是这个系列才出的时候做工都会稍微差一些，你这个问题在现在是很正常的，不是人为损坏都能换

追问

那就是在没超过7天内非人为瑕疵能给换了?

追答

我记得是7天无理由退换吧，你可以强硬一点退的，这是国家规定的

追问

可是退货要求归还赠品，我的赠品用了，所以只能换喽

追答

…………好吧

Answer 2

2

追答

一