Question

为什么不能上网了？明明网络连接哪里显示已连接，但是就是没有网络，网页打不开，一切需要网络的都打不开

为什么不能上网了？明明网络连接哪里显示已连接，但是就是没有网络，网页打不开，一切需要网络的都打不开。

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Answer 1

首先，你可以宽带线，从猫出来，直接插入电脑，看看输入账号和密码，是不是能够上网。
如果不能上网，基本可以肯定是宽带出问题了，一般会出现提示：比如错误678.
这种情况下，直接拨打客服电话，请求服务。

如果上述情况显示宽带正常，一般检查一下猫与路由器之间的宽带线是不是松动。
或者关闭宽带猫的电源、路由器的电源，稍后重新启动一下，网络基本会恢复正常。

Answer 2

你可以检查下线路，把路由器或是猫都重启下，信号没传过去

追问

重启过了，还是这样啊

这什么意思？怎么解决无网络限权

追答

会单机拨号嘛，测试下，联不上，你就打电话10000号

Answer 3

重启一下路由器

Answer 4

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。