Question

步步高y15手机卡死怎么办

Answer 1

1、可以同时按开机键和音量上键进入recovery 模式，然后再按reboot system now 立即重启。
2、手机关机状态下同时长按电源键和音量上键10秒钟重新进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，清除前建议将手机数据备份好。
3、可以使用手机云盘或者vivo手机助手备份手机上的数据，方法如下：
将需要备份的文件复制粘贴至文件管理--云盘中（备份需要网络，建议将手机连接WiFi再操作）。
部分机型出厂没有云盘，可以将手机连接电脑端的vivo手机助手--vivo云--输入vivo账号并登陆--云文件--上传--选择文件打开即可上传。
进入vivo手机助手--我的手机--数据备份--备份--勾选要备份的选项--开始备份（此备份是将数据备份在电脑端）。

Answer 2

安卓系统的，扣电池，然后重启看能用不。不行的话，继续扣电池，然后开机的时候同时按着开机+音量-进入后wipe手机就行了，百度一下会更详细的。实在不行只能去刷机了。
iphone的话，同时按着关机键和home键就可以强制关机和强制开机了。按着home键不动，无论卡在那个程序都可以返回主界面的，然后把错误的软件删了就行了。如果不越狱，可以升级最新的系统

Answer 3

换新机。