网络营销部门每个职位的绩效考核怎么写?
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2012-07-31
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考核标准 实际值 考核得分 评分标准
1.根据当月决定通过的团队销售目标;2.当月实际销售额截止日期为当月25日;3.销售额完成率=实际团队销售额/团队销售目标; 30分 1.店内团队销售目标完成率*35%
1.交车前的质量检查,严格按照施工质量要求执行; 20分 1.因检查不仔细,出现交车后返工的, 每次扣3分;
1.每天营业前对店面周围进行安全巡查; 2.下班后对各个车间、精品室巡查,关掉所有电器电源并拔出插头; 15分 1.安全巡查不仔细,未做详细记录的,一次扣5分;
1.妥善、及时的处理顾客投诉; 5分 1.收到顾客投诉,视损失轻重每次扣2—5分;2.每与客户产生冲突一次扣1分;3.处理客户投诉不及时或没处理每次扣2分;
1.车间施工设备、物品等须摆放有序,车间场地须整洁;2.精品室沙发、地面、厕所等须实时整洁;3.合理安排门店清洁工作; 4.按照公司统一要求布置店面,保持良好的店面形象 10分 1.车间摆放杂乱,一次扣2分;2.精品室地面、厕所等脏乱,一次扣2分; 3.未按要求布置店面,一次扣2分
1.上岗员工按规定统一着装并佩戴工作证;2.工作服应保持整洁;4.上岗员工仪表端庄,除结婚戒指外,不得佩戴过高首饰;5.上班时保持良好的站、坐姿,不得东倒西歪; 6.严格按照考勤制度进行考核; 5分 1.上岗员工未按规定统一着装,或不规范(如衣扣未扣)每人扣2分;2.未按规定佩工作证,每人扣2分;3.工作服有明显污渍的每人扣2分,有破损的每人扣2分;4.上岗员工仪表不端庄的每人扣2分;5.上岗员工站姿坐姿不端正,每人扣2分;
1.做好培训安排及监督工作,新员工采取一对一的培训方式,随时跟进培训进度; 5分 1.没对施工实习人员进行培训,一次扣2分;
1.始终保持积极的工作状态,以身作则,遵守规章制度,与时俱进;2.有效的沟通和良好的上下级及部门关系;3.有效、及时的完成上级安排的任务; 10分 1.工作任务未及时完成,延期1天扣1分; 2.未有效沟通,造成工作延误,1次扣2分; 3.违反规章制度1次扣1分;
1.顾客店内精品一次性消费达二千元以上;2.顾客办理相应会员卡并一次性会员卡充值达二千元以上;3.施工项目客户一次性消费达三千以上; 4.提出有利于公司发展、规划、建设或改善公司现状等建议性意见,被公司采纳 20分 1.店面销售员负责接待的顾客一次性消费达到相关标准的每次加3分; 2.意见被采纳,1次加5分
1.根据当月决定通过的团队销售目标;2.当月实际销售额截止日期为当月25日;3.销售额完成率=实际团队销售额/团队销售目标; 30分 1.店内团队销售目标完成率*35%
1.交车前的质量检查,严格按照施工质量要求执行; 20分 1.因检查不仔细,出现交车后返工的, 每次扣3分;
1.每天营业前对店面周围进行安全巡查; 2.下班后对各个车间、精品室巡查,关掉所有电器电源并拔出插头; 15分 1.安全巡查不仔细,未做详细记录的,一次扣5分;
1.妥善、及时的处理顾客投诉; 5分 1.收到顾客投诉,视损失轻重每次扣2—5分;2.每与客户产生冲突一次扣1分;3.处理客户投诉不及时或没处理每次扣2分;
1.车间施工设备、物品等须摆放有序,车间场地须整洁;2.精品室沙发、地面、厕所等须实时整洁;3.合理安排门店清洁工作; 4.按照公司统一要求布置店面,保持良好的店面形象 10分 1.车间摆放杂乱,一次扣2分;2.精品室地面、厕所等脏乱,一次扣2分; 3.未按要求布置店面,一次扣2分
1.上岗员工按规定统一着装并佩戴工作证;2.工作服应保持整洁;4.上岗员工仪表端庄,除结婚戒指外,不得佩戴过高首饰;5.上班时保持良好的站、坐姿,不得东倒西歪; 6.严格按照考勤制度进行考核; 5分 1.上岗员工未按规定统一着装,或不规范(如衣扣未扣)每人扣2分;2.未按规定佩工作证,每人扣2分;3.工作服有明显污渍的每人扣2分,有破损的每人扣2分;4.上岗员工仪表不端庄的每人扣2分;5.上岗员工站姿坐姿不端正,每人扣2分;
1.做好培训安排及监督工作,新员工采取一对一的培训方式,随时跟进培训进度; 5分 1.没对施工实习人员进行培训,一次扣2分;
1.始终保持积极的工作状态,以身作则,遵守规章制度,与时俱进;2.有效的沟通和良好的上下级及部门关系;3.有效、及时的完成上级安排的任务; 10分 1.工作任务未及时完成,延期1天扣1分; 2.未有效沟通,造成工作延误,1次扣2分; 3.违反规章制度1次扣1分;
1.顾客店内精品一次性消费达二千元以上;2.顾客办理相应会员卡并一次性会员卡充值达二千元以上;3.施工项目客户一次性消费达三千以上; 4.提出有利于公司发展、规划、建设或改善公司现状等建议性意见,被公司采纳 20分 1.店面销售员负责接待的顾客一次性消费达到相关标准的每次加3分; 2.意见被采纳,1次加5分
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