Question

安卓安装应用失败，显示“设备储存媒体加载出错，请检查内置或外置储存卡”，具体解决办法是什么？

Answer 1

手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。

Answer 2

检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置-存储中查看存储空间剩余容量；检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载。若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，建议您下载该软件的其他版本安装尝试。

Answer 3

手机卡无法使用的原因如下：
1、手机卡与手机的金属触点接触不充分；
2、手机卡损坏；
3、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试，如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测。

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