Question

你好，我的三星i9228下载的软件没有办法打开

软件安装完只有完成，没有打开这个选项，应用程序里面没有图标，设备管理器里显示已经下载好了，屏幕下方显示安全模式，不知道是怎么开的。期待您的解答

Answer 1

您好，感谢选择三星产品。
根据您的描述请参考以下方式操作：
1、首先手机显示安全模式时第三方软件是不会显示图标的，取消方法为：手机关机重启即可
2、核实手机软件下载的格式是否是APK格式
3、如果软件一直没有显示，请将重新安装其他版本软件
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

Answer 2

那就是应该是软件问题了，现在的手机系统相对来说比较完善的

追问

我安装的是微信和手机QQ2012
安全模式如何关闭？

追答

应该是设置—》应用程序设置那里