Question

求高手指点！！！！！关于内网上不去的问题！！！！

是单位的内网，好几百人用。经常遇到内网上不去的问题，我该怎么帮他们解决呢？
情况1.一个人的电脑内网上不去。（我只知道ping一下，然后就不明白了）
情况2.所有人的电脑内网都上不去。（是不是需要重启tomcat服务器之类的）

Answer 1

1.细节说明：作为管理员必备的网络监控软件：sniffer。这个你只有装了才知道是那个环节出问题。
ping命令使用有较高级的用法，加大ping包，延长ping的次数，这些在百度文库上有详细的说明，在里面挑几个常用有效的就可以，还有tracert。这个你也得会用。
2.根据情况，你需要若干套操作流程。
网络中的整个系统：
硬件方面：终端PC（一般情况，还有的是Linux），交换机，集线器，路由器，网桥，光电收发器，中继器，各种服务器，各种连接的介质。主要是设备稳定性，运行效率，工作环境，连接介质的质量和方式。
软件方面：这里面的项目比较杂，因为环节多，PC上的网络设置，驱动，端口，连接数，双工等等。交换机，二层还是三层，是否可管理。路由器是否可管理。服务器端口设置，服务配置，权限管理等等，较之PC有更多的方面。

只有搞清楚这些，你才能依据环节出现的问题。制定出相应的流程，然后解决。

仅作为技巧性的掌握，只需要看百度文库里的常见局域网故障与解决办法。一个一个去尝试。
以上仅作参考。