Question

无法连接到internet

无法连接到internet

Answer 1

Answer 2

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。

5）如果是浏览器不好用，建议用谷歌浏览器测试一下，这个浏览器很好用。

6）有问题请您追问我。

追问

连接了 切下屏幕就会出现重新连接

追答

上面的回答是我在用宽带、路由器时的实践，无非在三方面查找问题，我是回答电脑问题的，对路由器和宽带也是不知道的，但是我用了宽带和路由器出点毛病也要自己尝试解决就有了上面的回答。

联不上网要用排除法，首先看是不是宽带的问题，如果直接接宽带也是不行，您就联系宽带的客服来人帮助您查查。如果是路由器的问题，您看看上面的方法，如果还是不可以，咨询一下路由器品牌客服。如果是系统问题，还原系统或重装。

网络问题涉及路由器、宽带、系统的问题，较为复杂，如果让我100%准确回答您，必须到现场，因此上面的回答是给您的参考，如果还是不可以，建议找懂的朋友帮助您。

Answer 3

通过系统自带的网络“疑难解答”查看无法联网的原因。
在任务栏最右边，可以看到互联网访问情况，鼠标单击右键，点击“疑难解答”。

2
系统会自动搜索问题，我们只需点击下一步逐步查看问题即可。
有时可能是ip冲突、路由器连接问题等等，基本问题通过这个办法都能查看。

3
当然，该方法也不是万能的，只是作为一个基本的判断，对不是很懂电脑的小伙伴很实用。如需进一步检查，请教专业人士或者联系安装网络的公司。

解决方法
1
通过“疑难解答”查明问题后，可以继续点击下一步，有时可能因为刚开机或一些其他原因，显示是无法连接internet。但实际，可以通过“疑难解答”系统会自动解决，直接联网。

2
确定网线是否与电脑或笔记本连接正常，如果安装了路由器，那么要确定路由器的电源是否开通，是否与电脑或笔记本连接正常。
如未开启路由器电源或连接有问题，即刻连接或开通即可。

3
如果笔记本在切换有线网络和无线网络后，无法联网；我们需要拨打网络公司客服电话，通过人工服务或者语音服务进行解绑更换操作；在设置好后，重新启动路由器或者使用“疑难解答”功能即可恢复网络。

4
以上方法使用后，仍无法联网，我们直接拨打网络公司的客服电话，说明情况。由网络公司派人上门解决，或者有可能是网络公司正在对片区网络进行维护，我们只需等待即可。

Answer 4

Answer 5