Question

如果机顶盒出现错误代码1305 怎么办?

Answer 1

出现1305的故障代码就是讲机顶盒未能与电信公司的IPTV服务器取得连接，简单点讲，就是网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。

第一、检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。如果显示亮着，你着把机顶盒断开电源重启一下，看看是否正常显示，如果正常显示证明网路是没有问题，如果没有正常显示，请看一下机顶盒后面的网线是不是插紧了，有没有松动的情况，如果有松动，插紧就好。

第二、设置问题：进入到机顶盒设置页面(不会的看一下说明书)，看一下网络连接方式，如果是DHCP，换成PPPOE连接，输入电信公司分配给你的IPTV账号和密码，重新连接。

第三、试过了上面两种办法都不行，就是电信公司那边出问题了，你直接打一下客服的电话，问问是怎么回事，电信有时出现这种情况，很正常的。

基本功能

（1）能指示用户室内设备、CATV网络和节目资源的状态；能利用用户电视屏幕显示服务公司及信息提供者发出的消息和菜单。

（2）将用户的选择信息传送到服务中心或信息提供者。

（3）能向用户提供基本的终端控制功能，如在选择收看视频点播(VOD）节目时，能进行快进、快倒、暂停和记录等VCR所具有的功能。

（4）具有双向通信能力，能实现电视购物、远程教学和VOD等。

（5）能与家用电脑相连。

（6）能进行信号传输、调制和解调，能处理ATM协议。

（7）能监控公用设备，进行信号传输性能的遥测和反馈。

Answer 2

1、电信IPTV网络电视机顶盒出现1305的故障代码，是表示机顶盒当前的网络连接有问题，即机顶盒采用DHCP方式接入时，因不能成功获取IP地址而报错。
2、解决方法是：进入机顶盒的网络设置界面，将网络连接方式由DHCP改成PPPOE连接，然后输入电信公司分配给用户使用的IPTV帐号和密码，点击连接即可成功连上IPTV的服务器。
3、如仍不能解决，则建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其指导用户处理故障；必要时由其安排专业技术人员上门为用户解决故障问题。

Answer 3

1、电信IPTV网络电视机顶盒出现1305的故障代码，是表示机顶盒当前的网络连接有问题，即机顶盒采用DHCP方式接入时，因不能成功获取IP地址而报错。
2、解决方法是：进入机顶盒的网络设置界面，将网络连接方式由DHCP改成PPPOE连接，然后输入电信公司分配给用户使用的IPTV帐号和密码，点击连接即可成功连上IPTV的服务器。
3、如仍不能解决，则建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其指导用户处理故障；必要时由其安排专业技术人员上门为用户解决故障问题。

Answer 4

错误代码1305 为修订级别未知。
找运营商解决