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读《穷人的银行家》心得 穷人的银行家》 2012年2月份读了 《穷人的银行家》 这一本书, 让我第一次了解了穆罕默德· 尤 努斯这个2006年诺贝尔和平奖得主及其所创办的以小额贷款为主的格莱珉银行。 这本书描述地很切合实际,看了很让人振奋,尤其是他对传统规章制度的抵制及 不断摸索创新的能力。 尤努斯教授是一个很平易近人的人,具有旺盛的精力。在美国求学时他的导 师杰奥杰斯库-勒根教授教他的治学方法是要重视基础知识,理解复杂事物运行 的基本原则,教会他的是他永远不会忘记的简单课程和精确的经济学模式,这对 他后来创办格莱珉银行帮助很大, 正是这样的教导, 也使他看问题的眼光不一样: 要用蚯蚓的视角看待问题, 而不是鸟瞰的视角。 我觉得做事就应该以这样的态度, 只有更加贴近实际去调查研究,才会更深地理解它。 对于格莱珉银行保持高偿还率的奇迹,我认为主要由以下3点: (1)制定良好的制度 每位借贷人都需要通过 5 人小组的形式,才能拿到贷款,这些人相互支持, 信任和鼓励,也保持着竞争,这相当于把银行的监管任务转移到了小组,同时银 行也能对小组成员的发展状况做到及时的了解,提前避免风险。在偿还贷款时, 它也不像一般银行按月按年来还贷,而是每周还贷,由于是小额贷款,期限是一 年,分 50 个周还清,因此每周还贷的数额就比较少,不至于到了还贷期限要付 出一大笔资金而拖延的情况,保证了还款率。这种良好的贷款发放和回收机制创 造了偿还率 98%的神话。 (2)充分的信任 这本书所涉及的一个焦点问题就是:穷人到底有没有信任?按照常理,穷人 在贷款时没有什么可以用来担保,对银行来说是不足于信任的,但是按照尤努斯 的看法, 穷人是值得信任的, 他们所得到的贷款是他们摆脱贫穷生活的唯一机会, 如果不还款那就相当于浇灭了对未来的希望,因此,他们会努力工作,以偿还所 借贷的款,相反,那些富人却不习惯于还款。虽然有些穷人会出于各样的原因不 能还款,若非主观恶意,银行充分信任,并还会给予贷款。在格莱珉银行中不会 有司法强制的余地,从来不用法庭来解决偿付问题,这与现行的银行制度完全是 背道而驰。 (3)培训员工 员工是企业的血液,由于格莱珉银行的理想与独特的操作模式,他们主要挑 选富有活力的,而且最好是先前没有任何工作经验的年轻人来管理分行。他们的 培训课程很简单,但是艰苦严格,需要到各个分行去持续 6 各月的实习,在实习 过程中需要仔细观察,发现存在的问题,并提出解决问题的方法,而且在实习之 后要建立一个比实习的银行更加完善的分行。 对于一个谋求发展的更好的企业, 我觉得从格莱珉银行的成功之处可以学到 一些经验和启迪:①企业要有适合自己的制度,不断完善,并坚决让一些束缚企 业发展的规章制度剔除掉;②可以组成专业小组,小组内部之间相互团结,鼓励 和竞争,小组与小组之间相互交流,监督,及时发现问题,这样也许更能激发员 工潜力,而不是领导指示一项做一项完成一项;③让员工实地培训,保持理论和 实践相结合,明确工作的内容和目标。
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