Question

前几天接到一个太平洋公司的电话推销保险，告诉了他银行卡号和身份证号，银行卡钱被扣了

接到的电话02795500 ，他说有一种存钱的保险，大概给我介绍了下，当时本着人家那么认真的说不好意思挂电话，听他介绍那个保险好像还不错，说了几个钱给我选，我就选了最少的，每个月221，当时他要了我身份证号和银行卡号，还有我的地址.说要资料是这个保险是要申请，不是每个人都能买的什么之类的，等申请成功了他们在外面这边分公司的会来拿合同给我看，愿意了就签，签了之后才开始扣钱，第一个月就扣双份的442，我就没在意，都给他了，想着等看了合同详细再说签不签，但是我给他说我要和家人商量过才决定，他还说没关系，商量之后买不买都行，他要资料只是要先帮我申请下，他还告诉了我他的工号和名字，不过我没记住，这几天一直都在忙，因为上班的时候电话都交了，下班的时候每天都看到有02795500的未接来电，本身和家人商量了，觉得还是不买了，就想着没必要回电话，今天下班的时候又看到这个未接来电，还有一条我银行的扣款信息442，当时就给我气晕了，已经打了银行的电话，最后就说让找保险公司，天，我去那找去，只能打02795500转人工服务，他们说会在3-8个工作日给我查...我里神，气的我晕，... 一个电话就能扣我钱，这样的保险公司，这样的银行，快把我气死了，...大家教教我接下来我怎么要回我的442呢？

Answer 1

如果你满意他的保障的话,那就没有问题了.扣款成功后7到10个工作日左右,会有正式的文本合同由快递员送给你,到时你看一下,如果保障和电销人员讲的一样,你签一下字就可以了,回执联由快递员带回,只有这样,参保流程才算完毕.如果你对保单有异议,你可以不签字.即便你的钱被保险公司扣了,他也会一分不少的还给你的.另外,你在签字后有十天的犹豫期,犹豫期内你可以打电话到保险公司去退保,你的保费是可以全部领回的,只收取10元工本费.超过十天退保,你的本金是会有损失的. 其实电话投保是最安全的投保方式,因为它是有全程录音的,销售人员不可能在电话里面欺骗你,这个录音你可以拿着你的保单到分公司去调取,如果她说的与保单不一致,他要负法律责任的.所以呢,先不要急,拿到保单先看一下再说,你满意就签字,不满意就不签字.只要你不签字,即便保险公司扣了你的钱,也是会还给你的.希望,我的解释可以解决你的问题.

Answer 2

我该怎么说呢？你是一个成年人了，你已经天真的把你的银行卡号等信息告诉给销售人员了，你现在觉得你被骗了？你有什么可气的呢？没有指责你的意思，只是觉得不轻易告诉别人自己的信息，这是最起码的常识吧。好了，开始说正题，你所购买的是太平洋保险公司的电销产品，电销就是电话销售的意思。你大可不必紧张你的400多块钱，你没有在保单上签字，合同就没有生效。既然你已经打了95500投诉或者告知，那么你会在三天之内得到满意回复的。最后，还是希望你不要轻易告知别人你的信息，不仅仅是太保，很多保险公司都有电话销售！

追问

他很明确的说要银行卡和身份证号是为了申请资料，结果却不告知一声就扣钱了，估计十个人有9个都觉得他们这样做不对，我是第一次碰到这样的事情，也怪我没有回个电话过去，当是教训，以后再也不轻易给别人说.. 谢谢你的回答

Answer 3

你好 你碰到的是电销产品 也就是保险公司通过电话销售的保险产品 同时电话都是有录音的 都是有据可查的 我告诉你怎么处理
1首先拨打太ping洋保险全国客服
2转人工服务
3告诉她你的身fen证（她会与你合对信息）
4不要着急注意态度好好的把你的情况和人家说（态度不好客服是不爱搭理你的，就一般处理了）
5查看询问是否过犹豫期，并询问此问题最快处理时效，明确说明退保
6告诉她你的联系方式核实后好联系你
7等电话
注意几个问题。
1在电话里你应该是说现在可以投保不然她们应该不会扣钱的（如果你明确说不参加）
2询问她没有签字现在保单有木有生效，同时犹豫期开始没有。
3退保手续如何办理（一般电销就电退 为难你就让你跑保险公司 所以说你态度要好一些）
4示意他们如不满意你将通过其他途径解决问题（ ···）
这样的事我碰多了 处理不好再补充追问吧 看看能帮助你不！

追问

当时我看到银行扣款信息的时候我马上就打了95500，她核对了身份证号，名字，手机号，说3-8个工作日会处理，我当时说太久了，然后她说会尽量快点处理，好了会打这个电话告诉我，我想问下她说的处理是3-8个工作日处理的意思是这期间钱会退回来的吗 ？我现在是不是什么电话都不用打了，还是再打一遍95500确认一下呢？谢谢你的回答 ..

追答

要问的 问什么时候退款 怎么退 全额还是部分退 全额退肯定没问题了 要是部分退要说法的
还有就是3-8个工作日开什么玩笑啊 她们有紧急处理时效的 你态度坚持点 最慢也是3个工作日啊 实在不行就投诉 有紧急投诉处理的 在不行就保监会 保监局 新闻 媒体 ~~~~~

Answer 4

你就打他公司那电话，要求退保。保险都有十天犹豫期，期内退保不损失。你通话一定要录音，不给你退你就投诉。

追问

我们这边好像就有太平洋分公司，可以去哪里直接退会不会好点？ 我手机没有录音功能怎么办...

追答

保单下来十天内你退保不会有损失的。到他公司也行，真不行就打保监局电话投诉。至于电话多少你可以打114查，希望能帮到你，我也是做保险的，但是做保险要凭良心