Question

vivo一打开相机不能使用怎么回事

vivo一打开相机不能使用怎么回事

Answer 1

vivo手机打开相机不能使用，可以参考以下方法解决：

一、软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限。

二、将手机重启一下，再尝试开启相机。

三、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。

若以上方法未能解决手机相机问题，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

相机无法使用的问题：
1、重启手机后再开启相机。
2、进入手机设置--通用/更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存。
3、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。
4、刷固件恢复手机系统（刷固件教程请另行咨询小v）。
若以上方法均不能解决，则有可能是手机硬件故障，将手机带到售后服务中心，会有专业技术人员检测。售后服务中心的地址与联系方式可在设置--通用/更多设置--售后服务菜单中查询。