Question

p700 联想怎么手机没声音了

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用造成不便。
如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
若为手机没有铃声，请您到系统设置-情景模式下确认目前是否处于“静音”或“振动”模式，若是上述模式请您切换回“标准”模式，并进入设置铃声及音量后，自行拨打电话观察测试。
若按上述步骤尝试问题仍存在，请您参考以下建议：
1. 您可以播放设备中的音乐等媒体文件，确定扬声器是否正常；
2. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置观察，不排除是系统异常导致。
如扬声器异常或恢复后依旧无法改善，建议您及时前往维修站检测处理，以免影响日后使用。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。